沈锋明白小文子的心思，无论医生还是殡葬师，不光是专业要过硬，还要有共情心，让宠物主人感觉到温暖和关怀。

尤其是奢时光会员，都是精英中的精英，这种服务才是最能收买人心的品牌价值。

“特别是独居的老人，儿女平时都很忙，基本没有时间陪伴在身边，所以都喜欢养一只猫狗。”

小文子平复好情绪，分析道：“宠物一旦离世，就意味着家里可能就没有活物了。其中的孤苦，外人真的很难感同身受。”

“它们对现代都市人而言，更多的是心灵陪伴者的角色，在某种意义上甚至超过亲人或朋友。”

“国内这种服务基本一片空白，连相关法律都没有出台，鱼龙混杂，什么人都有。”

“全球宠物殡葬业最完善的美国，设有超过六百块的正式宠物公墓。英国宠物火化场的数量高达三百多家，四分之一的英国人会为自家宠物举办告别式。”

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